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Der schwedische Softwareanbieter Prodacapo wurde 1994 gegründet. Prodacapo bietet eine integrierte Software Suite mit Modulen für Activity-Based Costing/Management, Balanced Scorecard, Process Management und Business Planning, welche von mehr als 500 Kunden in über 50 Ländern eingesetzt wird. Der Vertrieb, vor allem international, ist überwiegend über Partner organisiert. Partner in Deutschland ist das Lösungshaus Synergetics aus Düsseldorf. Aktuell gibt es vier aktive Kunden des Werkzeugs in Deutschland, darunter ThyssenKrupp Elevators (500 Anwender, 800 Scorecards und ca. 200.000 Kennzahlen) sowie Sixt (500 Anwender, 1000 täglich aktualisierte Scorecards).

Prodacapo Balanced Scorecard unterstützt Unternehmen bei der Realisierung einer unternehmensweiten Balanced Scorecard Strategie. Neben einem Windows-Client bietet die Software einen browserunabhängigen Web-Client, welcher auf den Microsoft Internet Information Services basiert. Windows- und Web-Client differenzieren sich vor allem über den Funktionsumfang und den Einsatzzweck. Während der Windows-Client vor allem für den Aufbau des Modells und Änderungen der Strukturen genutzt wird, wird der Web-Client vorrangig zur Datenaktualisierung und für Analysen eingesetzt. Beide Clients bieten verschiedene interaktive Möglichkeiten zur Kennzahlen-Visualisierung in Form von Dashboards, Strategy Maps und Cockpits. Es besteht dabei keine Restriktion in der Anzahl der Scorecards, Kennzahlen und Ebenen. Dashboards zeigen über eine Baum-Darstellung eine Gesamtübersicht aller Kennzahlen und -zusammanhänge. Über Drill Downs können Detailinformationen zu einzelnen Kennzahlen und deren Entwicklung dargestellt werden. Strategy Maps und Cockpits bieten Visualisierungen der Hierarchie der Ziele sowie Diagrammansichten für Kennzahlen. Für die weitere Auswertung sowie die Verteilung von Kennzahlendaten werden Exportfunktionen in Excel oder als PDF geboten. Während Benutzer im Web-Client, mit der entsprechenden Schreibberechtigung, Kennzahlendaten direkt in Scorecards eingeben können, bietet nur der Windows-Client ergänzend Möglichkeiten zur Definition von Scorecards und Kennzahlen sowie eine benutzerindividuelle Favoriten-Liste für Kennzahlen. Prodacapo Balanced Scorecard verfügt über eine Metadaten-Unterstützung mit Templates und Bibliotheken für Kennzahlen, Formeln und Scorecards. Die Metadatenpflege ist nur über den Windows-Client möglich. Vordefinierte Berichte (bspw. Jahresbericht) runden das Funktionsspektrum des Balanced Scorecard Werkzeugs ab.

Die Datenintegration in Prodacapo Balanced Scorecard kann über verschiedene Wege erfolgen. Einerseits können Daten manuell eingegeben, andererseits über das eigene ETL-Werkzeug, auf welchem auch die anderen Module der Suite aufsetzen, integriert werden. Überdies ist ein Datenimport aus Excel über Copy&Paste sowie eine Datenbereitstellung aus den weiteren Modulen der Suite möglich. Die Datenspeicherung erfolgt relational entweder im SQL Server von Microsoft oder einer Oracle Datenbank.

Die Lizenzierung der Prodacapo Software Suite erfolgt über Named User. Zusätzlich ist eine Servergebühr zu entrichten. Eine Lizenz zur zeitlich unbegrenzten Nutzung mit einem Startpaket für 10 Scorecards kostet € 18.000,-. Ergänzend existieren günstigere Updater- und Viewer-Lizenzen. Für optionale Wartung und Support werden jährlich 20% der Lizenzierungskosten berechnet.

Prodacapo Balanced Scorecard ist letztlich ein fachanwendertaugliches Werkzeug, welches eine gute Skalierbarkeit hinsichtlich Usern, Scorecards und Kennzahlen bietet. Die interaktiven Visualisierungen in Windows- und Full-Client sind intuitiv verständlich und bedienbar.

Unternehmen
Die Procos AG mit Sitz in Lichtenstein wurde 1992 als Unternehmen für betriebswirtschaftliche Beratung und die Einführung von ERP-Systemen gegründet. Seit 1998 tritt das Unternehmen mit der Produktfamilie STRATandGO als Anbieter eines Datenintegrationswerkzeugs und einer BI-Software am Markt auf. Der Beratungsanteil in den Projekten liegt bei 30-40%. Aktuell verfügt Procos über 24 Mitarbeiter, von denen zehn in der Entwicklung tätig sind. Neben dem Hauptsitz in Liechtenstein bestehen Niederlassungen in Deutschland, Italien, BeNeLux und Österreich. Diese Niederlassungen führen in den entsprechenden Ländern auch den 1. und 2. Level Support für STRATandGO durch. Die zukünftige Expansionsstrategie ist jedoch klar auf Vertriebspartner ausgerichtet, die Implementierung, Schulung und Support übernehmen sollen. In der Regel werden die Analyse der Anforderungen und deren Umsetzung durch Procos oder Vertriebspartner vorgenommen. Anschließend werden so genannte KeyUser geschult, die umgesetzte Konzepte in den Bereichen Balanced Scorecard, Dashboard, Analyse und Planung nachjustieren und erweitern.

Produktportfolio
Procos bietet die Produktfamilie STRATandGO an. STRATandGO setzt sich aus den optionalen Modulen SBS (Business Scorecard/Dashboard), SBA (Business Analyser), SBP (Business Planner) und DIMEX zusammen.

STRATandGO wird komplett auf Basis des Microsoft .NET Framework in der Sprache Microsoft C# entwickelt und orientiert sich an den Microsoft Standards für Benutzeroberflächen und Navigation. Für den Betrieb der Software wird eine Administrationsabteilung benötigt, die neben der Datenintegration auch die Anwendungsverwaltung übernimmt. Für die Rechteinstellung steht ein Rollenkonzept zur Verfügung. Die Modellierung betriebswirtschaftlicher Konzepte erfolgt durch PowerUser, die durch umfangreiche Dialoge beispielsweise zur Anpassung von Grafiktypen, Definition oder Berechnungslogiken und Definition von Kennzahlen unterstützt werden. Für die Modellierung steht aber auch eine Programmierschnittstelle zur Verfügung, über die Businesslogik und visuelle Darstellung kontrolliert werden können.

Über das Modul SBS werden Scorecards und Dashboards umgesetzt. Es können Oberflächen zur Darstellung von KPIs, Organisationsstrukturen, Prozessen und Perspektiven frei definiert werden. Berechnungslogiken sind frei zu erstellen, Prozesse und Strukturen flexibel zu modellieren. Aufgrund der Unterstützung des ursprünglichen BSC-Konzepts der vier Perspektiven von Norton/Kaplan ist die Software durch die Balanced Scorecard Collaborative zertifiziert. Ein Anhängen von Absprungmöglichkeiten in beliebige Berichte ist für jedes Objekt möglich. Neben der ursprünglichen Ausrichtung auf den Bereich BSC wird das Modul auch für die Bereiche Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Prozessüberwachung eingesetzt. Schnittstellen zu entsprechenden Vorsystemen wie z.B. ARIS sind über das Modul DIMEX einzurichten.

Das Modul SBA (Business Analyser) ist für den Bereich Analyse ausgelegt. Neben umfangreichen Möglichkeiten der OLAP-Navigation sind auch betriebswirtschaftliche Analysen vordefiniert enthalten oder umsetzbar. Enthalten sind ABC-Analysen, Abweichungsanalysen und Filterfunktionen. Weiterhin ermöglicht SBA die individuelle Anpassung von Hierarchien und die Veränderung von Parametern für Simulationen. Zusätzlich stehen starke Visualisierungsmöglichkeiten basierend auf sehr flexibel anpassbaren Grafiktypen zur Verfügung. Im Bereich der OLAP-Navigation wird eine Art „drill anywhere“ angeboten. Über die Selektion von beliebigen Filterelementen kann der Datenraum in jeder verfügbaren Variante analysiert werden.

Das Modul SBP (Business Planner) ist sowohl für die Durchführung einer Top-Down-Planung, einer Bottom-Up-Planung und die Durchführung eines Gegenstromverfahrens ausgelegt. Neben starken Mechanismen der Datenverteilung, Möglichkeiten zu Struktur- und Parametersimulationen sind umfassende Szenarienvergleiche und Analysen möglich, um strategisch zu planen. Für das Einsammeln von Daten aus verschiedenen Unternehmensbereichen steht eine einfache Workflow-Unterstützung, eine umfassendes Berechtigungskonzept für die funktionale Einschränkung und die Beschränkung von Datenbereichen bis auf die Ebene von Einzeldaten zur Verfügung. Zusätzlich stehen durch die Verwendung der STRATandGO Webservices Möglichkeiten zur Verfügung, die verteilte Dateneingabe zu vereinfachen. Kommentarmöglichkeiten auf Zellebene mit der Möglichkeit von Dateianhängen ergänzen das Leistungsportfolio. Die Abbildung eines Gegenstromverfahrens erfolgt über das Modul SBA, mit dem Delta-Analysen bis auf Tagesebene durchgeführt werden.

DIMEX ist ein Tool für die Datenintegration, das regelmäßig in Kombination mit STRATandGO zum Einsatz kommt, aber auch als Stand-Alone erhältlich ist. Es ist durch Procos selbst entwickelt. Neben der Anbindung von relationalen und multidimensionalen Datenquellen über Standardschnittstellen (OLE DB, ODBC, .NET, ADOMD.NET, MDX) ermöglicht es den Zugriff auf SAP Tabellen, SAP Queries, SAP Funktionsbausteine (bidirektional) und SAP BW.

Lizenzierung
Ein Komplettpaket, bestehend aus allen Modulen SBS, SBA, SBP und DIMEX kostet für fünf Concurrent User 60.000€. Ein Controlling-Package aus SBA und SBP kostet für fünf Concurrent User 38.000€. Die Module sind, inklusive fünf Concurrent User, auch einzeln, SBS für 30.000€, SBA für 24.000€ und SBP für 26.000€, zu lizenzieren. Eine Lizenzierung von DIMEX mit voller Unterstützung der genannten Schnittstellen und SAP BW kostet 9000€. Für Wartung und Support werden jährlich 18% der Lizenzierungskosten berechnet.

Fazit
STRATandGO ist in allen verfügbaren Komponenten ein sehr umfangreiches, aber dennoch fachanwendertaugliches Produkt. Neben dem eigentlichen Fokus der Erstellung von Balanced Scorecards und Management Dashboards verfügt es über sehr ausgeprägte Funktionen in den Bereichen Planung und Analyse. Dem ersten Ansehen nach ist das Controlling-Package sehr leistungsfähig. Im Bereich Balanced Scorecard ist Procos einer der letzten spezialisierten Anbieter, der noch am BI-Markt verfügbar ist. Nach dem ursprünglichen BSC-Hype in den Jahren 1999-2001 sind viele Anbieter in diesem Bereich vom Markt verschwunden. Dies erklärt nach unserer Ansicht auch die Erweiterung des Einsatzes des BSC-Moduls auf die Bereiche Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Prozessüberwachung. Dies ist jedoch nicht als Schwäche des Anbieters zu verstehen. Die Aufstellung mit STRATandGO als Baukastensystem zur flexiblen Umsetzung verschiedenster Anforderungen erweist sich sowohl für den Anbieter als auch für Kundenunternehmen als krisenfester Ansatz. Auch bei der Weiterentwicklung oder Veränderung des Management-Konzepts ist vermutlich in den seltensten Fällen ein Toolwechsel notwendig. Zusätzlich bietet Procos Release-Sicherheit bezüglich der aufgebauten Modelle. Diese können nahtlos in neue Release-Stände des Produktes übernommen werden.