Einer aktuellen Studie zufolge ist das Bewusstsein in Unternehmen für Potenziale und Nutzen von Business Process Management (BPM)-Lösungen noch immer sehr gering ausgeprägt. Zu diesem Ergebnis kommt die Untersuchung "Business Process Management" der Trovarit AG (http://www.trovarit.com) und des Pentadoc Radar 2010 (http://www.pentadoc-radar.com). In vielen Unternehmen wird BPM demnach noch als Kostentreiber gesehen und mit einem hohen Pflege- und Dokumentationsaufwand in Verbindung gebracht. Der Nutzen ist offenbar noch unklar, sonst würde BPM nicht mehr so häufig als weiteres Modewort gehandelt werden. Rund 75 Prozent der Unternehmen setzen laut der Studie kein spezialisiertes BPM-System ein. Knapp ein Drittel der BPM-Anwender setzen Lösungen seit weniger als zwei Jahren ein. Verbesserte Prozesskontrolle und Transparenz sind Hauptmotivation für BPM-Einführung. Und fehlende Ressourcen und Kompetenz sprechen gegen Einsatz von BPM-Lösungen.